泰康人寿6项新承诺为服务“升级”
本报8月15日讯（商棠）今天，泰康人寿河北分公司第八届客户服务节启动。泰康人寿河北分公司推出了6项服务新承诺，使其服务质量和服务水平进一步“升级”。
这6项新承诺，一是服务渠道畅通，开通24小时服务电话95522以及“泰康在线”上理赔服务；二是保单服务升级，保单中增加了《理赔申请书》，方便客户使用；三是简易案件快速处理；四是人性化理赔；五是透明化理赔，以短信形式通知客户理赔进展情况；六是满意度跟踪，100%电话回访客户。与此同时，泰康人寿河北分公司还推出了少年儿童书画公益大赛、电影下乡等以“奥运、环保、时尚、爱家”为主题的客户服务活动。
据悉，1-7月份，泰康人寿河北分公司实现规模保费收入12亿元，个险新契约2亿元，提前半年实现全年个险新契约目标。
